Закрытие банковского счета стало настоящим испытанием для многих клиентов: вместо быстрого процесса в охотном желании распоряжаться своими финансами, они сталкиваются с затяжными проверками и блокировками. Ситуация вызывает недовольство, так как порой ожидание длится от нескольких недель до целого года, когда клиент просто хочет восстановить контроль над своими сбережениями, пишет Дзен-канал "SM Юрист".
Закон и реальность: нестыковка в сроках
В России есть закон, обязывающий банки закрывать счета в течение семи дней, но на практике эта норма часто оказывается пустым звуком. Во время обработки заявок банки ссылаются на необходимость проверки подозрительных операций, что может затянуть процесс до бесконечности. Особенно это касается случаев, когда счета клиента подвержены сомнению в безопасности их транзакций из-за регуляций, предусмотренных законом 115-ФЗ, касающимся борьбы с отмыванием денег.
Целый год ожидания: реальные затруднения клиентов
По данным аналитиков, в случае проведения проверки могут потребоваться месяцы. Например, срок в 45 дней, указанный некоторыми банками, становится реальностью в 3-4 месяца. В более запутанных ситуациях, таких как неразрешимая задолженность по комиссии, клиенты могут столкнуться с проблемой закрытия счета в течение года. В итоге, одни клиенты остаются без своих средств, а другие слышат от банков отказы без объяснений.
Интересы банков против прав клиентов
Главной причиной столь замедленного процесса считается невыгодность для банков терять клиентов, так как любое движение денег приносит им доход. Поэтому, в попытке избежать рисков, вовлеченные финансовые учреждения продолжают жесткие проверки. Это приводит к тому, что добросовестные клиенты фактически становятся заложниками бюрократической системы, нуждаясь в своей же финансовой свободе.
На фоне всего этого эксперты рекомендуют клиентам не медлить и в своем заявлении ссылаться на закон о семидневном сроке, а при затягивании процесса обращаться в Центральный банк или Росфинмониторинг. В крайних случаях возможно судебное разбирательство для принудительного закрытия счета и получения компенсации убытков.
