Лариса Поликанова: Развитие госуслуг и цифровых сервисов, а также повышение их качества для удобства граждан обсуждали в рамках второго дня Международного конгресса государственного управления

Развитие госуслуг и цифровых сервисов, а также повышение их качества для удобства граждан обсуждали в рамках второго дня Международного конгресса государственного управления

Твёрдо убеждена: госуправление должно быть оперативным, прозрачным и ориентированным на человека.

Цифровые технологии открывают огромные возможности, позволяя каждому, независимо от места проживания, быстро и комфортно получать необходимые услуги.

Так, благодаря нацпроекту Экономика данных с начала этого года для магаданцев упрощены процессы получения некоторых госуслуг.

В рамках сессии Жизненные ситуации: новый взгляд на проектирование услуг и сервисов общественный деятель и певица Диана Гурцкая предложила вицепрезиденту по стратегическим проектам VK Рустаму Хайбуллову учитывать потребности людей с ограничениями здоровья (в том числе незрячих) при доработке национального мессенджера MAX, который сочетает базовые функции общения с дополнительными сервисами, включая интеграцию с государственными и бизнес-услугами.

Считаю это крайне значимым аспектом: инклюзивность цифровых сервисов не дополнительная опция, а обязательное условие со временного госуправления.