Неудачный визит к косметологу: как защитить свои интересы в 2026 году

14 февраля 2026, 08:56

Проблемы с косметологическими процедурами могут не только испортить настроение, но и нанести серьезный ущерб здоровью и финансам. Современный рынок косметических услуг активно развивается, однако далеко не все специалисты работают честно. Как же защитить свои права, если проведенная процедура обернулась неприятными последствиями?

Правила защиты прав клиентов: законодательные основы

В России косметологические услуги регулируются несколькими законами, и понимание этого важный первый шаг к защите интересов:

  • Медицинская косметология. Инъекционные процедуры, лазерные операции и прочие вмешательства должны проводиться сертифицированными специалистами в лицензированных учреждениях, согласно Федеральному закону от 21 ноября 2011 г. 323-ФЗ.
  • Бытовая косметология. Процедуры вроде массажа или чистки лица регулируются Законом РФ от 07.02.1992 2300-1 О защите прав потребителей, что обеспечивает клиентам право на безопасность и качество услуг.

    • Права клиента: что гарантировано законом

    Каждый клиент косметологического сервиса имеет основные права:

    • Право на безопасность. Услуга не должна угрожать здоровью или имуществу клиента.
    • Право на качество. Оказанная услуга должна соответствовать обещанному результату.
    • Право на информацию. Перед процедурой необходимо предоставить полную информацию о специалисте и услуге.
    • Право на согласие. Перед вмешательством клиент должен быть информирован о возможных последствиях и дать согласие.
    • Право на возмещение ущерба. За причиненный вред можно требовать финансовую компенсацию.

    Как понять, что что-то пошло не так?

    После различных процедур могут наблюдаться побочные эффекты, такие как покраснение или отечность, однако некоторые симптомы могут указывать на проблемы:

    • Сильная боль, не проходящая после приема обезболивающих;
    • Выраженные отеки и гематомы;
    • Стойкие покраснения или образование рубцов;
    • Аллергические реакции;
    • Инфекционные осложнения;
    • Отсутствие ожидаемого результата.

    Если вы столкнулись с подобными проявлениями, возможно, было нарушено качество процедуры или использованы несертифицированные препараты.

    Доказать некачественное оказание услуг можно через обращение в суд, подкрепляя свои требования документами и свидетельствами. Компенсация может включать все расходы на лечение и моральные страдания. Основное не затягивать с действиями и действовать системно.

    Источник: Ваше Право простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.
    Больше новостей на Magadan-news.ru