Новые правила для онлайн-подписок: защита пользователей с 1 марта

С началом марта в России вступает в силу новый закон, призванный решить одну из самых дорогих проблем цифровой эпохи: списания средств с карт, которые продолжаются даже после удаления реквизитов. Эксперт в области гражданского права, Ольга Чирикова, прокомментировала этот важный шаг.

Теперь компании, предлагающие подписки, лишатся возможности списывать деньги, если пользователь удалил свои банковские данные. Важно подчеркнуть: отключив карту, можно забыть о неприятных неожиданностях с автоматическими списаниями.

Электронная отписка: легко и удобно

Изменения коснулись закона О защите прав потребителей. Теперь пользователи могут отписываться от подписок онлайн, без необходимости обращаться в службу поддержки или заполнять бумажные формы.

Сейчас большинство подписок оформляется через интернет. Мы избавляемся от лишних хлопот, так как отписка также будет производиться онлайн, отметила Чирикова.

Подтверждение автоматических списаний станет обязательным

Каждое автоматическое списание теперь должно сопровождаться подтверждением, чтобы избежать привычных непредвиденных списаний. Однако пользователям всё еще нужно следить за тем, где они оформили подписку. Например, в App Store или Google Play отмена подписки требует выполнения определённых действий в аккаунте магазина.

Закон значительно улучшает ситуацию, закрывая лазейки для нежелательных списаний, но окончательный контроль все еще остается за пользователями, добавила эксперты.

Как защитить свои деньги?

Если вскоре после этих действий произойдут попытки списания, это станет нарушением закона, и возврат средств будет возможен, сообщила Чирикова, пишет Дзен-канал "SM Юрист".