Страховая обязана предоставить актуальные данные о доплате за ремонт после ДТП

ОСАГО: страховая не вправе игнорировать желания потерпевшего

После дорожно-транспортного происшествия, когда стоимость ремонта превышает предел в 400 тысяч рублей, страховая компания обязана действовать в интересах пострадавшего. Проблема возникает, когда страховщики пытаются заменить восстановительный ремонт на денежную выплату без согласия владельца автомобиля.

Как избежать навязывания страховых решений

Недавний случай с автомобилем Александра стал прецедентом, продемонстрировавшим важность соблюдения прав потерпевших. После аварии он настаивал на ремонте автомобиля, однако страховая выплатила лишь 400 тыс. рублей, не запрашивая согласия на доплату. Когда сумма ремонта составила 660 500 рублей, компания решила самостоятельно перечислить сумму, не обратившись к Александру за мнением по поводу организации ремонта.

Александр, не получив необходимой информации, вернул деньги и потребовал осуществить ремонт с его доплатой. Однако страховая отказалась, сославшись на отсутствие оснований для этого, несмотря на обязательства по закону.

Спустя время, финансовый омбудсмен поддержал позицию Александра, оценив ситуацию и вынес решение, которое заставило страховую компанию вернуть ему 400 тыс. рублей, но отказал в компенсации дополнительных убытков и расходов на экспертизу.

Позиция Верховного суда: выбор остается за потерпевшим

Верховный Суд РФ подтвердил принцип, согласно которому право выбора между ремонтом и получением денежной компенсации принадлежит исключительно пострадавшему. Высокая стоимость ремонта не является основанием для нарушения этого права. Страховая должна была уведомить Александра о размере доплаты до того, как принимать решение о замене ремонта на выплату.

В результате дело вернули на новое рассмотрение в суд первой инстанции, который в конечном итоге удовлетворил иск Александра, подчеркнув важность соблюдения прав клиентов страховых компаний.

Если у вас возникли трудности со страховой и вы чувствуете, что ваши права попраны, важно действовать. Можно обратиться за консультацией к специалистам, которые помогут разобраться в вашей ситуации, пишет Дзен-канал "Адвокат Швырёва Надежда".