На Колыме создали 1299 домовых чатов в мессенджере МАХ
Теперь такой цифровой формат общения управляющих компаний с жильцами стал обязательным. Президент России Владимир Путин подписал соответствующий закон.
Через чаты будут поступать важные сообщения, например, уведомления о собрании или аварийной ситуации. Здесь же можно задать интересующие вопросы.
Каналы создали с участием Государственной жилищной инспекции, так что они продолжат работать даже при смене обслуживающей организации. Национальный мессенджер минимизирует случаи мошенничества и стабильно работает даже при слабом интернет-соединении.
Как найти свой чат?
1Откройте приложение «Госуслуги Дом».
2Выберите свою недвижимость.
3Нажмите на блок «Домовый чат» Перейти в чат. Попадете прямо в чат вашего дома в MAX.
Регистрация занимает секунды. Но если возникли проблемы с учетной записью – помогут в МФЦ. Восстановят пароль и актуализируют данные. Информация переносится с основного портала. И это не просто ключ к чату, а личный ЖКХ-помощник.
Передать показания, оплатить услуги, подать заявку на ремонт – все в одном месте. А в прошлом году появилась кнопка «Авария» для чрезвычайных ситуаций. Теперь такие обращения рассматривают не в общем порядке 10 дней, как раньше, а от двух часов до трех суток.
«После того как гражданин получит ответ на свою заявку, он оценивает ее исполнение. Если гражданин недоволен, то такое обращение попадает к нам автоматически в качестве жалобы и является основанием для проведения проверки со стороны Государственной жилищной инспекции», – пояснила руководитель Государственной жилищной инспекции Магаданской области Татьяна Берчинская.
И еще один полезный инструмент для цифрового управления домом – Государственная информационная система ЖКХ. На портале также можно оплачивать услуги и оставлять обращения. Но самое интересное, здесь хранится полное досье на дом – от года постройки и процента износа до подробной информации об управляющей компании.
Источник: ТВ-Колыма-Плюс
