Участники проекта «СВОи Герои 49» посетили Единый контактный центр минздрава Магаданской области
Во время второй межмодульной стажировки участники кадрового проекта – ветераны СВО – собирают аналитические материалы и прорабатывают практические решения.
Настоящую экскурсию в историю и современные процессы провела экс- руководитель колл-центра, а ныне заместитель директора по организационно-методической работе Валентина Завадская. Она рассказала, как все начиналось с «ковидной» линии, которую решили оставить для вызова врача на дом и для записи на прием.
«Подобного центра, с таким глубоким подходом к оптимизации, действительно нет нигде. Это наша гордость и наша ответственность», — отмечают в региональном минздраве.
Курсанты увидели, как работает единая горячая линия по вопросам здравоохранения. Ветераны СВО с неподдельным интересом вникали в детали и были впечатлены масштабом проведенной работы.
«Сегодня я увидел этих девушек, этих милых дам, которые принимают наши заявки, когда детки и взрослые болеют. И, собственно, увидел изнутри этот механизм. Достаточно сложная работа. Спасибо за то, что этот центр появился, они просто молодцы», — поблагодарил курсант проекта «СВОи Герои 49» Павел Микряков.
Кадровая программа «СВОи Герои 49» реализуется по аналогии с федеральным проектом «Время Героев», инициированным Президентом России Владимиром Путиным. Она направлена на подготовку управленческих кадров из числа участников СВО для работы в органах государственной и муниципальной власти, а также на ведущих предприятиях региона.
