Курсант программы «СВОи Герои 49» рассказал о пользе, которую приносят ее межмодульные этапы
Ее участники уже проходят второй блок между основными образовательными сессиями.
Во время этих этапов участники кадрового проекта посещают предприятия и организации, беседуют с их сотрудниками, задают вопросы и озвучивают свои предложения по повышению эффективности работы отраслей.
Так на примере кол-центра минздрава участники программы увидели, какие шаги предпринимаются для повышения эффективности оказания медпомощи на начальном этапе общения с пациентами.
«Если проанализировать, сколько принимается заявок по телефону, то раньше было до половины неотвеченных звонков, а теперь, может быть, один процент. В разы уменьшилось ожидание приема. Сотрудники кол-центра с пониманием относятся к экстренным ситуациям, каждому звонящему стараются дать максимум информации, общаются доброжелательно, стараются предлагать варианты», — пояснил Богдан Атласюк.
Курсанты ездили в Усть-Юмчуг, знакомились с работой главой округа, сравнивали, как было раньше и что преобразилось.
«Поселок развивается. Сделана прекрасная библиотека, построен шикарный бассейн. Есть над чем работать, но процесс идет. Для меня это особенно приятно, потому что Усть-Омчуг – моя малая родина», — продолжил курсант.
На втором модуле — «Экономика и финансы» акцент был сделан на горную отрасль.
«Мы выезжали в АО «Сусуманзолото», где знакомились с основами планирования затрат, управления инвестициями и спецификой отрасли», — отметил ветеран СВО.
В следующем модуле курсанты будут изучать региональное и муниципальное управление, особенности бюджетирования.
«Если занимаешь какую-либо должность, и не имеешь представления о том, как работает тот или иной механизм общей системы, ты не сможешь увидеть всей картины и предложить улучшение этого механизма, сделать проще, уйти от бюрократии, повысить эффективность», – уверен Богдан Атласюк.
Кадровая программа «СВОи Герои 49» создана по аналогии с федеральным проектом «Время Героев», который инициировал Президент РФ Владимир Путин. Она нацелена на подготовку высококвалифицированных специалистов из числа участников СВО для последующей работы в органах государственной власти и местного самоуправления, а также на градообразующих предприятиях и в организациях.
Источник: ИА «Колыма-Информ»
