Вернувшись с работы, челябинская семья обнаружила на столе акт о "безучетном потреблении газа" с требованием доплатить 37 500 рублей. Муж, оставшийся дома во время проверки, заявил, что контролер сама повредила пломбу счетчика. Однако в суде его слова не стали весомыми доказательствами. На примере этой истории становится ясным: отсутствие документальной фиксации проверки оставляет потребителей беззащитными перед газовыми компаниями, сообщает Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Как разворачивались события
Все началось 10 марта 2025 года, когда контролер "Газпром межрегионгаз" пришла проводить плановую проверку. Хозяйки дома не было, и все обязательства легли на мужа. Во время осмотра пломбы контролер случайно повредила ее рукавом своей одежды, что привело к ее поломке.
По итогам проверки был составлен акт № 45 о безучетном потреблении, который муж подписал, не взглянув на содержание. Спустя неделю пришел расчет переплаты — 37 500 рублей, рассчитанных на основании нормативов за последние полгода.
Семья подала иск в суд, но, к их разочарованию, проиграла дело (Решение Ленинского райсуда Челябинска № 2-4567/2025). Аргументы суда свелись к тому, что подпись мужа на акте без возражений была признана доказательством согласия с фактами нарушения. В отсутствие фото- и видеозаписи их позиция оказалась бессильной.
Как защитить свои интересы
Постановления правительства РФ устанавливают строгие правила, касающиеся обработки актов проверки. Если потребитель подписывает акт без замечаний, оспорить его будет крайне сложно. Обязанность доказывать свою невиновность ложится на плечи потребителя, что делает ситуацию еще более сложной.
Необходимо следовать нескольким рекомендациям, чтобы защитить свои интересы:
- Перед визитом контролера сфотографируйте счетчик и пломбу — это поможет зафиксировать состояние до проверки.
- Во время проверки снимайте видео, фиксируя действия контролера и любые замечания.
- Не подписывайте акт, если есть возражения, требуйте их внесения в документ.
Ошибки, которые могут стоить дорого
Существуют пять распространенных ошибок, которые могут привести к штрафам за безучетное потребление: небрежное отношение к подписанию актов, неведение видеосъемки во время проверки, доверие свидетельствам без документального подтверждения, молчание при выявлении повреждений и отказ от записи действий контролера.
Опыт семьи из Челябинска — урок для всех. Следует взять на заметку важность фиксации действий контролеров и своей защиты, чтобы избежать потери финансов.
