Ипотечное кредитование становится все более популярным, однако многие заемщики сталкиваются с неожиданными трудностями. Банки нередко искусственно создают дополнительные "платы" в виде обязательных услуг, что вызывает недовольство и вопросы у клиентов.
Механизм навязывания услуг
Некоторые финансовые учреждения, вместо того чтобы предложить стандартный пакет услуг, начинают настаивать на покупке различных дополнительных продуктов. Так, в зависимости от банка, заемщику могут предложить подписки на онлайн-сервисы, полисы страхования жизни и даже защиту банковских карт. Часто при отказе от таких предложений заемщикам угрожают повышением процентной ставки.
К примеру, клиенты крупных банков, таких как «Сбер», сообщают о том, что для получения выгодной процентной ставки необходимо оформить подписку, которая включает в себя не только страхование, но и развлекательные сервисы. В некоторых случаях условия в договорах могут вводить в заблуждение, и заемщик может не осознавать, что обязательной страховки на жизнь нет.
Проблема выбора страховых услуг
На практике заемщики часто сталкиваются с тем, что им не разрешается использовать страховки сторонних компаний. Например, в «Альфа-Банке» требуют выбирать только из аккредитованных партнеров, тогда как «ВТБ» может внезапно озвучить обязательное требование об оплате страховки за несколько дней до подписания договора.
Центробанк России напоминает: заемщики имеют право выбирать страховую компанию, соответствующую требованиям банка, и в таких случаях кредиторы обязаны предоставить те же условия по ставке. Если права заемщиков нарушаются, они могут подать жалобу в регулятор, включая анонимные обращения.
Почему это происходит?
По мнению экспертов, банки часто объясняют невозможность учёта сторонних полисов отсутствием возможности проверки, однако на деле все гораздо сложнее. Это связано с тем, что кредитные учреждения получают комиссионные от аффилированных страховых компаний. Таким образом, им выгодно навязывать свои продукты, хотя сторонние страховые услуги зачастую оказываются значительно дешевле.
Специалисты настоятельно рекомендуют внимательнее ознакомиться с условиями кредитования и не соглашаться на ненужные дополнительные сервисы. Важно помнить, что такая ситуация является не только неэтичной, но и потенциально незаконной.
