Каждый из нас хоть раз сталкивался с ситуацией, когда при покупке в магазине карточный платёж неожиданно отклоняется. Вместо привычного "оплата прошла", на экране терминала высвечивается: "Отклонено". Кассира, конечно, удивляет подобное, но очереди позади уже начинают перешёптываться, пишет канал "Финансы в радость".
Звонок в банк лишь усугубляет ситуацию. "Ваши действия выглядят подозрительно", — звучит в ответ. Эта фраза явно указывает на то, что ваши переводы вызывают сомнения: "Но я просто отправил деньги супруге!" — считают вы. На что оператор отвечает: "Мы проведем проверку. Сроки могут варьироваться от нескольких дней до месяца". И вот, как ни странно, клиент остаётся без своих средств.
Статистика блокировок
Множество историй клиентов, которые столкнулись с непростыми проблемами при взаимодействии с банками, демонстрирует, что ситуация становится всё более распространённой:
Во всех случаях клиенты сталкивались с одинаковым недоумением: "Почему так долго?" Банк часто просто отвечает, что необходимо ждать завершения проверки, а если попытаться ускорить процесс, то потребуется отправка целого пакета документов.
Почему блокируют счета?
Причины блокировки могут быть разнообразными и включают:
На практике банки интерпретируют данный закон по-разному. В одних учреждениях определённые операции проходят гладко, а в других могут привести к длительным блокировкам. Система выглядит субъективной и запутанной.
Как действовать при блокировке?
Разблокировка счета — это настоящая головная боль для клиента. Вот основные моменты, на которые стоит обратить внимание:
Подготовленность и знание правил значительно облегчают общение с банками и ускоряют процесс снятия блокировки.
