В 2026 году вступили в силу изменения законодательства, касающиеся защиты прав потребителей. Президент России подписал закон, который вносит значительные поправки в существующие правила. Теперь производители, продавцы и импортеры освобождаются от штрафов за неудовлетворение требований потребителей, если это произошло не по их вине, сообщает канал "РИА Новости".
Что нового в законе?
Согласно новому законодательству, штрафы больше не будут применяться к изготовителям и продавцам, если требования потребителей не были выполнены по причинам, вызванным действиями третьих лиц или самим потребителем. Эта мера направлена на защиту добросовестных участников рынка от неоправданных финансовых потерь.
Ранее в таких случаях штраф составлял 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Теперь же, в случае если несоответствие произошло из-за нарушений контрагента, ответственность с производителей снимается. Исключением станет лишь случай, когда они действовали недобросовестно при выборе контрагента.
Соглашения и права потребителей
Важно отметить, что новый закон также касается медиативных соглашений. Производители и потребители могут договориться о решении спора до обращения в суд, без риска дополнительных штрафов. Однако, если соглашение будет нарушено по вине производителей, они всё же могут оказаться под ударом.
Дополнительно, потребителям запрещается передавать право требовать возмещения убытков третьим лицам до вступления решения суда в законную силу. Данная мера нацелена на укрепление прав потребителей и упрощение процесса их защиты.
Особенности нового регулирования
К новым изменениям также относится установка пределов для сумм неустойки, которая не может превышать сумму, уплаченную потребителем за товар. В случае, если неустойка окажется явно несоразмерной последствиям нарушения обязательств, суд будет вправе её уменьшить.
При возврате сложной техники ненадлежащего качества потребитель сможет требовать возмещение разницы в цене между возвращаемым товаром и аналогичным качественным продуктом. Кроме того, правительство России получило полномочия устанавливать особенности исполнения обязательств по устранению недостатков определенных товаров, что может повлиять на рынок в будущем.
