Эффект ощущается сразу: правила игры в спорах между покупателем и продавцом стали менее предсказуемыми, но перемены происходят в спокойном, постепенном тоне. Раньше спор часто заканчивался жесткими параметрами штрафов и автоматическим взысканием, теперь часть рычагов очерчена под конкретные обстоятельства. Ритм таких изменений задает не громкий шум, а последовательность шагов: сначала выявляют вину контрагента; затем — возможность досудевого решения; и только после — перерасчет компенсаций. В реальности это значит больше деталей в каждом кейсе, больше времени на экспертизы и аккуратность в оценке стоимости возврата. Одновременно усиливается роль медиации: до суда стороны могут договориться и освободиться от штрафа, но ultimately спор возвращается в суд — и тогда штраф может применяться в полном объеме. Наличию уступок требований и их дальнейшем использовании против потребителя уделяют меньше доверия: цессия не дает нужной силы, если речь идёт о неустойке. Правительство получает возможность точечно вмешаться в обязательства по конкретным товарам, что сохраняет гибкость, но добавляет элемент неопределенности для потребителя и бизнеса. В итоге изменения выглядят как перерасчет правил внутри уже знакомой системы: баланс между защитой и ответственностью становится точнее, но условности спорного процесса остаются. Впереди — больше нюансов и больше экспертиз, чтобы понять, где окажется справедливость в конкретной ситуации.
