МОГБУЗ «Городская поликлиника», принимает действия по распределению потоков пациентов.
По состоянию на сентябрь - октябрь 2026 года, были получены обращения с жалобой на распределение потоков пациентов. Однако спешим сообщить о нововведениях в распределении потоков пациентов и принятых действий со стороны МОГБУЗ «Городская поликлиника».
Плановые пациенты обслуживаются по талонам по предварительной записи через электронные сервисы. Маршрутизация пациента в случае отсутствия специалиста на месте проходит через регистратуру медицинского учреждения.
Для пациентов с неотложными состояниями выделены отдельные кабинеты неотложной помощи где специалист окажет на месте консультацию без очередей и предварительной записи на прием к специалисту. Льготные категории граждан, обслуживаются вне очереди (участники и родственники СВО, пациенты с 1 и 2-й группой инвалидности).
Налажена работа кабинетов УЗИ, прием пациентов осуществляется по направлению специалиста в определенное время, указанное талоне на прием.
Пациенты с ОРВИ проходят обследования в «Амбулаторном отделении №5» по адресу ул. Колымская, д.11А.
Данная система позволила:
- снизить нагрузку на медицинский персонал;
- сократить время ожидания пациентов с неотложными обращениями;
- повысить скорость оказания медицинской помощи.
При отсутствии специалиста по уважительной причине, пациента оперативно информируют сотрудники регистратуры и предлагают альтернативный вид решения записи на прием к врачу.
Напоминаем о том, что записаться на прием к врачу можно любыми удобными для вас способами записи:
- через личный кабинет на портале "Госуслуг";
- через чат-бот «МАХ» — https://max.ru/magadanzdrav_bot;
- по телефону Единого контактного центра: 8 (4132) 220-003 или 8(800)300-80-03. При отсутствии возможности попасть к нужному специалисту производится запись в лист ожидания.
«Мы стремимся сделать медицинскую помощь не только качественной, но и максимально комфортной для пациентов. Четкое разделение потоков и удобная навигация позволяют сократить время ожидания и создать благоприятные условия для посещения поликлиники уже с первых минут пребывания» — отметила главный врач Ольга Андреевна Костина.
График работы отделения остаётся удобным для работающего населения:
- с понедельника по пятницу — с 08:00 до 19:00;
- в субботу — с 08:00 до 12:00;
- воскресенье — выходной.
Внедрение современных подходов к организации потоков пациентов позволяет сделать медицинскую помощь более доступной, комфортной и своевременной. Работа по совершенствованию маршрутизации и повышению удобства пребывания пациентов в медицинской организации будет продолжена.
#Минздрав49
