Каждый жилец многоквартирного дома сталкивается с проблемой неработающих лифтов. Казалось бы, за что мы отдаем деньги, если заходим в лифт, который больше напоминает несчастную раковину, чем средство передвижения? Рассмотрим, что происходит с нашими деньгами и как жильцы могут изменить ситуацию, сообщает Дзен-канал "Юрист на связи".
Что включает в себя содержание лифта?
В квитанциях за коммунальные услуги обычно есть пункт «содержание общего имущества». Сюда входит стоимость всех видов обслуживания лифта, включая:
- техническое обслуживание;
- проверку и диагностику;
- аварийные выезды;
- профилактические меры;
- уборку лифтовой кабины.
Например, если вы платите 25 рублей за квадратный метр за свою квартиру в 60 квадратов, то в итоге ваша плата составит 1500 рублей в месяц, часть из которой уходит именно на обслуживание лифта. Но что происходит с этими деньгами, если лифт постоянно ломается?
Когда лифт не работает: права жильцов
Согласно законодательству (ПП РФ №491 и 290), управляющая компания обязана:
- устранять неполадки в течение 24 часов после получения заявки;
- проводить плановое техническое обслуживание раз в месяц;
- контролировать чистоту в лифте раз в неделю;
- вести журнал всех работ.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда лифт не работает несколько дней, а вам приходится поднимать коляску или тяжелые сумки на 9 этаж, это явное нарушение обязанностей УК.
Как требовать перерасчет или компенсацию?
Если лифт:
- не работал более суток;
- был отключён по вине управляющей компании;
- постоянно ломается;
- не обслуживается должным образом,
жильцы имеют полное право на перерасчет платы. Основание для этого предоставляет Постановление Правительства РФ № 354, которое гласит, что услуги, предоставленные с нарушением установленных норм, подлежат оплате с понижением стоимости.
Если лифт не функционирует, необходимо зафиксировать это: сделать фотографии, сохранить дату и время, позвонить в управляющую компанию и оставить заявку через личный кабинет. Если же ответ будет отрицательным, можно обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или даже прокуратуру. Порой жильцы выигрывают дела и получают компенсации в размере до 50 тысяч рублей за неработающий лифт.
