Каждый день тысячи россиян совершают покупки на Яндекс.Маркете, полагаясь на удобство и простоту этой платформы. Однако за внешним блеском скрываются опасности, о которых говорят мало. Даже в 2026 году проблемы с недобросовестными продавцами остаются актуальными. Понимание основных рисков и знание своих прав — это ваш первый шаг к защите от мошенничества, пишет источник.
Неожиданные изменения цен
Одной из наиболее раздражающих ситуаций для покупателей является резкое повышение цены товара в момент оформления заказа. Многие сталкиваются с тем, что цена на странице товара отличается от суммы в корзине. Это может быть связано как с техническими сбоями, так и с недобросовестными практиками продавцов, которые используют обманные схемы, заманивая низкими ценами.
Важно помнить, что цена, указанная на сайте, является публичной офертой. В случае изменения цены в процессе оформления стоит обязательно зафиксировать скриншоты с начальной стоимостью и текущей суммой в корзине, чтобы иметь доказательства.
Проблемы с качеством и доставкой товаров
Нередко покупатели сталкиваются с некачественным или даже контрафактным товаром. Заказав новый телефон, можно получить подделку или устройство с явными признаками брака. Яндекс.Маркет сообщает о малом проценте таких жалоб, но каждая из них значительно подрывает права потребителей.
Еще одной распространенной проблемой является задержка или полный отказ в отправке товара. Нередко после оплаты статус заказа не изменяется, а продавцы не отвечают на запросы. Важно для пациента: всегда проверять рейтинг и отзывы о продавце перед покупкой.
Скрытые платежи и фишинговые атаки
Также стоит быть внимательным к дополнительным затратам на доставку. Иногда стоимость, указанная на сайте, не включает в себя логистику, что может существенно увеличить итоговую сумму. Проверяйте условия доставки до момента оплаты, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Кроме того, не стоит забывать о фишинговых атаках, которые становятся все более изощренными. Мошенники могут использовать доверие к Яндекс.Маркету, создавая фальшивые сервисы и отправляя пользователям сообщения с просьбой подтвердить данные. Официальные службы никогда не запрашивают ваших банковских реквизитов.
Знание своих прав и грамотные действия в случае возникновения проблем — залог успешных покупок. Будьте внимательны и защищайте свои интересы!
