На первый взгляд, ситуация с одним из жителей Свердловской области может показаться обычной. Женщина, столкнувшись с финансовыми трудностями, решила взять микрозайм. И хотя она время от времени погашала долг, сумма задолженности постепенно увеличивалась. Однако в этой истории особенно интересен другой участник — её муж, который фактически оказался жертвой безжалостной практики микрофинансовых организаций (МФО), пишет Дзен-канал "SM Юрист".
Целый шквал звонков
После того как задолженность жены увеличилась, телефон её мужа стал настоящей «телефонной бомбой». За короткий срок — всего два дня — он получил целых 506 звонков от кредиторов. Такой накал ситуации напоминает сцены из фильма ужасов: непрекращающийся звонок не давал ему возможности даже немного отдохнуть.
В то время как муж подвергался бесконечному набору телефонных обращений, саму должницу терзали изощрённые и язвительные SMS-сообщения. В текстах сообщений обращались к ней с вопросами о том, как у её мужа обстоят дела, намекая на возможную вероятность его помощи. Причем о том, кто именно стоит за этими многослойными шутками, должница могла лишь догадываться. Такие приемы, вероятно, могли вызвать у людей нечто вроде шутливого настроения, однако реальность такова, что жертвам подобных методов не до смеха.
Реакция на нарушения
К счастью, женщина не осталась безучастной, и вскоре решила подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Этот шаг сменил ход событий: против МФО было возбуждено административное дело за нарушения. Штраф составил всего 50 тысяч рублей, что для компании, зарабатывающей на штрафах и процентах, кажется лишь мелочью.
Это поднимает тревожный вопрос: если наказания настолько незначительны, то чему могут учить такие компании? Какова вероятность того, что они изменят своё поведение в будущем?
Риски МФО и их исключения
Обращение к микрофинансовым организациям часто оборачивается для граждан серьёзными проблемами. Высокие проценты, запреты на просрочку и поддержка коллекторов — это лишь верхушка айсберга. Реальный кошмар может поджидать не только самого заемщика, но и его близких.
Тем не менее на рынке существуют примеры компаний, которые ведут себя более ответственно и не прибегают к крайним мерам. Такие МФО, как «Екапуста», «Заем.ру» и «Мани Мен», известны своим корректным общением и стремлением решать проблемы с клиентами. Они предлагают реструктуризацию долгов и ведут доверительные диалоги, вместо того чтобы запугивать клиентов. Это важно знать, хотя такие компании не гарантируют легкости в процессе возврата долга.
